Răspunde oaspeților în locul dumneavoastră, la orice oră, pe site-ul pensiunii. Cererea vă ajunge pe SMS, cu tot ce vă trebuie ca să sunați înapoi. Ajunge și pe e-mail, ca să rămână scrisă. Fără intermediar, fără comision.
Ce vede oaspetele pe site-ul dumneavoastră și ce vă ajunge imediat după, pe telefon.
Cererea completă, pe telefon: cine, când, câți, la ce număr și ce a mai cerut. Cu link direct, ca să-i scrieți oaspetelui dintr-o apăsare. Nu trebuie să deschideți nimic altceva.
Aceeași cerere, scrisă și păstrată. O găsiți peste trei săptămâni, când vreți să vă amintiți cine era și ce ceruse.
Comisionul pe platformele de rezervări pleacă de la 15% din fiecare noapte. O rezervare venită direct de pe site rămâne întreagă la dumneavoastră.
Întrebările nu vin la zece dimineața. Vin seara, de pe telefon. Și pleacă la altă pensiune dacă nu răspunde nimeni.
Îmi trimiteți prețurile și regulile într-un mesaj. Restul e treaba mea: construiesc, testez și vă predau asistentul funcțional, de obicei în aceeași zi.
Camere, tarife, mic dejun, reguli pentru animale, distanțe. Un mesaj pe WhatsApp e de ajuns. Nu aveți nevoie de documente sau tabele.
Câteva ore. Îl întreb tot ce ar întreba un turist, îi corectez răspunsurile și abia apoi vi-l arăt. Nu instalați nimic, nu dați nicio parolă.
O singură linie de cod în site. Atât. De atunci răspunde singur, iar cererile vin la dumneavoastră pe SMS și pe e-mail.
Astea sunt răspunsurile pe care le primesc de la proprietari. Toate sunt întemeiate, așa că le iau pe rând.
Corect, și nu vă cer încrederea din prima. De aceea are trei limite fixe, pe care nu le poate depăși.
Și continuați să răspundeți. Asistentul nu vă ia locul, vă ia repetițiile: cât costă camera dublă, dacă acceptați câini, cât e până la telescaun. La dumneavoastră ajung conversațiile care se termină în rezervare.
Păstrați-l. Acela vă ține evidența camerelor și a rezervărilor deja făcute. Asistentul stă mai în față, la ușă, și vorbește cu omul înainte să devină rezervare.
Merge și pe un site vechi, oricât de vechi: se pune o singură linie de cod și nu se atinge nimic altceva. Dacă site-ul e chiar problema, vorbim separat despre el, dar nu e o condiție pentru asistent.
Asistentul răspunde în limba în care e întrebat (engleză, germană, franceză, italiană), cu exact aceleași informații. Nu trebuie să traduceți nimic și nu trebuie să știți limba.
Sunt la început cu gazda.chat și am nevoie de trei pensiuni adevărate pe care să-l rulez. Primiți asistentul complet configurat, cu datele dumneavoastră. Fără card, fără contract, fără obligația de a continua după.
Pentru că am nevoie de părerea dumneavoastră ca să-l fac mai bun. Dacă îmi spuneți ce lipsește, ce ar merge altfel sau ce l-ar face mai folositor, primiți luni în plus peste 31 ianuarie. Schimb cinstit: dumneavoastră îmi dați realitatea din pensiune și ideile, eu vă dau asistentul.
Scrieți-mi pe WhatsApp și vă răspund personal. Vă spun în cinci minute dacă vi se potrivește. Și dacă nu vi se potrivește, vă spun și asta.
Discutați cu Cristian pe WhatsApp